新近一项调查显示，据欧盟最新制定的可再生能源标准，英国约有80%的热泵装置的表现不合格。
该报告由英国能源保护信托协会（EST）发布。英国计划对利用热泵装置生产“绿色”能源的家庭给予补贴。报告称，热泵安装质量低下将会对英国政府即将颁布的可再生热能刺激计划造成影响。由于财政开支的削减，人们开始担心刺激计划可能缩水。与其他可再生能源不同，热泵需要使用电力来驱动运转，其工作原理类似冰箱，只是过程完全相反。热泵利用冷气将外部的热量传入建筑中，即将热量从低温热源向高温热源传递。在此过程中，需要依靠电力推动、压缩气体，并保证热泵内部的温度高于外部。热泵种类繁多：空气源热泵外观如同大型的空调，需安装在室外；地源热泵则位于地下，由环绕的塑料管道组成。理论上而言，热泵产生的能量应比其消耗的多。
然而，能源保护信托协会的调查显示，英国所安装的83%的热泵表现不佳。热泵能源效率的判定标准为五分制，分数越高，效率越高。调查发现87%的装置未能达到能源效率3分的及格线，80%的装置评分低于2.6，仅仅达到了欧盟可再生能源管理部门认定的最低标准。
能源保护信托协会认为，热泵能效较低的原因主要包括：安装行业管理混乱、装置选择存在错误、设备操作复杂及居民缺少培训和指导等。但该协会指出，对于大部分使用石油为房屋供暖的英国居民来说，安装热泵既可以减少碳排放，又能够节约能源开支。
能源保护信托协会商务拓展部主任西蒙 格林（Simon Green）表示：“如果安装使用得当，热泵技术将可以为英国有效降低二氧化碳排放。但目前的情况与我们估计的有相当大的出入，调查结果显示，热泵使用效率差别很大。”
负责为居民安装热泵的英国热能与热水委员会（Heating and hot water council）表示，目前他们缺乏人力来帮助消费者正确选择产品。
英国能源与气候变化部发言人指出：“可再生热能刺激计划旨在鼓励人们从使用化石燃料向可再生能源转变，计划涵盖整个社会，并非仅限于英国国内，其所需资金主要来源于商业、公共和工业部门。”
该发言人还表示：“热泵在欧洲其他国家的使用情况良好，因此需要调查清楚为何热泵在英国的表现如此低下。能源与气候变化部正计划与能源保护信托协会、热泵行业联合开展为期一年的监测工作来确定热泵表现不佳的原因，并找出改进方法。”
英国可再生能源协会首席执行官盖诺 哈特奈尔（Gaynor Hartnell）说：“若热泵产品的选择和安装得当，将能够明显降低碳排放，尤其在没有天然气供应的地区。热泵是能够改变英国热能供应模式的技术之一。”
英国公共政策研究协会（IPPR）的分析指出，英国居民每年大约可从可再生能源刺激计划中获得大约1亿英镑的收入。（1英镑约合10.42元人民币）
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