跨国供热企业在新能源利用的品质延续
——访博世热力技术（北京）有限公司 可再生能源系统部 资深设计师 刘岩
[前言]博世创始人罗伯特·博世先生说过“我最不能忍受的是在我的产品中发现任何瑕疵，所以我总是努力制造出在各方面都经得起严格检验的最出色的博世产品”。作为欧洲顶级的高效供热产品供应商，博世热力技术拥有丰富的产品线。其服务宗旨就是为客户提供完整的供热空调系统方案，而不单单是某个产品的供应商；力求为客户提供完美、舒适的室内环境。
为了更深入的了解博世热力技术有限公司服务中国大众的发展轨迹，以及博世热力技术公司在技术与产品研发上的优势。中国地源热泵网记者(以下简称记者)特别对博世热力技术（北京）有限公司可再生能源系统部资深设计师刘岩女士（以下简称博世热力刘岩）做了专访。
1．记者：作为德国博世热力技术有限公司在中国的独资子公司，博世热力为中国用户带来了哪些供暖先进技术？这些技术区别于同行业其他品牌的优势是什么？
博世热力刘岩：作为欧洲顶级的高效供热产品供应商，博世热力技术拥有丰富的产品线，目前向中国市场提供的产品主要有铸铁锅炉、钢制锅炉、壁挂炉、太阳能光热产品、水地源热泵产品，同时，我们还为客户提供功能强大的控制系统及相关零部件。我们的服务宗旨就是为客户提供完整的供热空调系统方案，而不单单是某个产品的供应商；力求为客户提供完美、舒适的室内环境。
目前国内供热空调市场品牌很多，良莠不齐，但无论哪个行业内领先的品牌，都有其无可比拟的特点，博世也一样。
首先从产品质量方面，德国产品素以其出色的品质、信誉和技术水准闻名于世，博世继承并发扬了这一传统，所有产品都依照最严格的德国标准设计生产。博世创始人罗伯特?博世先生说过“我最不能忍受的是在我的产品中发现任何瑕疵，所以我总是努力制造出在各方面都经得起严格检验的最出色的博世产品”。
第二，数十年持之不懈，精益求精的研发努力使博世始终作为行业科技先导者，博世每年投入在产品研发上的费用占博世总销售收入的7%左右。也因此，博世在各种产品领域都掌握着最先进的技术，如燃气壁挂炉先进的冷凝技术、水源热泵机组的热回收技术和环保冷媒技术、太阳能平板集热器双曲流道结构设计等。
第三，服务。我们在中国为用户提供了广泛的服务，并把建立售后服务标准作为我们长期的任务。我们为代理商、服务合作伙伴及最终用户提供技术支持；利用我们的技术培训中心定期举办产品培训；对所有博世热力产品提供保修服务。并且可通过我们的热线电话可获得24小时服务。
2．记者：由于地域差异，有些先进技术也容易出现水土不服，博世热力在我国的发展怎样？公司在各项技术的地区适应性上有没有做些特别的改进？
博世热力刘岩：博世热力自从进入中国市场，就取得了良好的发展，得到了用户的广泛认可。博世壁挂炉产品荣获2009年度“最具影响力十佳品牌”，并被评为“2010上海采暖行业信得过产品”；太阳能和水地源热泵产品相对来说进入中国较晚，但目前已经得到了很多客户的认可，在销售额上也呈现了逐年上涨的趋势。
博世作为全球化公司，产品销往全世界，我们关注各个地区的需求。大家都知道，目前博世在锅炉供暖行业处于领先地位，产品早已在全国各地区都有销售，没有任何“水土不服”，而太阳能及水地源热泵产品也在南北方各地区均有销售，比如，中国电信集团西藏拉萨电信办公大楼太阳能采暖工程，珠海博世力士乐工厂太阳能热水工程；而水源热泵产品最北在哈尔滨、最南在无锡都已成功运行。这是因为，首先我们的产品是根据中国市场设计和研发的，另外，作为设备厂家，我们每种产品都会有相应的软件来辅助设计师，这些软件有些是在工厂实验平台基础上研发的产品运行模拟软件，有些是系统设计需要的设计软件。利用这些工具并结合我们的产品，综合考虑项目特点、气候特点等因素，我们会为客户提供一套最完美的方案。
3．记者：近几年来，博世热力在传统供热方式和可再生能源的智能结合上做了很多尝试，成功研制了高效的水地源热泵产品，这基于怎样的考虑？这种机组的优势是什么？
博世热力刘岩：前面我已提过，博世要为客户提供完整的供热空调系统方案，而不单单是某个产品，我们要为客户提供最优化的方案，从客户角度出发，从经济、技术、环境效益等多方面考虑系统的可行性。因此，我们需要全系列的供暖空调产品来满足客户的需求，结合博世在中国市场销售成熟的产品，我们引入了水地源热泵产品。而目前的小型水地源热泵产品作为博世进入中国空调市场的先锋，可更方便的与其它产品联合起来应用。
小型水地源热泵产品应用范围广，安装控制灵活，可应用于别墅、商场、办公楼、学校、大型住宅等各类建筑中。如我们的水水式机组，安装在别墅内，每户一台机组就可以满足用户空调、采暖及生活热水的需求，并且还可以与太阳能产品联合运行，以实现最大化的节能环保；安装在写字楼内，每层配置一台机组，可实现独立控制，根据需求开启机组，使运行机组在最高效率下工作；水风式热泵机组可应用于水环热泵系统，地源热泵系统等，在有余热利用的大型商场或办公楼，利用水风机组既可以实现独立控制，又可以实现余热利用，为用户节省运行费用，并且减少初投资。
4．记者：博世热力在地/水源热泵工程项目的选择上有什么自己的特点？有哪些典型的案例？
博世热力刘岩：博世的水地源热泵产品整机进口，由博世位于美国的生产基地生产，很多人都知道，多年来，美国是世界上地源热泵生产、使用和发展的头号大国。1946年，美国第一台地源热泵系统安装成功，从70年代开始了大规模应用，到目前为止安装的地源热泵已超过100万台。我们位于美国的工厂已生产热泵机组有超过40年的历史，产品以其先进的技术、优秀的品质而享誉美国，并且远销全球。作为高品质、高效率的产品，我们在国内选择客户和项目时也主要考虑一些高端用户，如和国内一些知名的房地产开发企业合作；与其它一些外企结成合作伙伴，向某些特定用户推荐定制式系统等。
博世水地源热泵产品进入中国的时间还很短，仅有不到两年的时间，但这两年里，通过我们团队的努力，还是将产品成功的推向了市场，并且得到了一些客户的长期支持。目前主要工程集中在长三角地区，项目以别墅为主，如：上海康桥别墅、无锡威尼斯别墅、上海万科蓝山别墅、苏州香榭别墅等。大型项目也有一些应用，如南京旭建科技大厦、博世中国总部大楼等。并且我们另一系列产品——水风式热泵机组也成功获得订单，近100台机组将应用在苏州某工程上。
5．记者：环保、低碳及可再生能源是当今企业发展的最重要的课题，结合博世热力在新产品的研发及应用方面谈谈你们对此的看法？
博世热力刘岩：早在1973年，环保已被定为博世公司的基本原则和科技创新的根本目的。在产品生产的任何阶段，环保都是博世重点考虑的方面。我们在德国总部的中央研发中心，有2000多名研发人员致力于各个领域的节能产品的研发，我们要向全球提供环保节能的产品，为未来美丽健康的环境而不懈努力。
博世热力技术在新产品的研发方面也主要从环保、低碳及可再生能源利用方面考虑，目前正在研发阶段的SKW太阳能平板集热器产品，正是根据中国市场的需求，开发出来的新一代太阳能产品。SKW系列产品具有更高的节能效果，并且价格也更有竞争力，预计在明年年底投入市场。其它更高效节能的供暖空调产品也在积极的研发阶段，相信未来博世热力技术在中国的事业会取得更大的成功，同时为中国的节能、环保事业做出更大贡献。
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