济南市新建小区供暖问题成投诉热点

    16日14时,济南市市政公用事业局局长贾玉良两个小时内,共有207个电话“问暖”,其中不少涉及新建小区的供暖问题。而导致这些新建小区暖气不热的原因,有的是因为热源不足难入网,有的是因为供热设施不合格,还有的是被开发商忽悠了。

　　家住浆水泉路正大城市花园二期的市民韩女士打进电话反映,去年供暖质量不错,但今年到现在还没有热起来,不知是什么原因。对此,济南热力有关负责人说,正大城市花园二期原来热源已经很稳定了,随着小区继续开发建设,自管站私自将新用户接入供热管网,将原来足够的热源分走了一部分,造成小区内很多户都不热了。“我们正在调整热源,让用户家都热起来。”这位负责人说,现在不少新建小区都存在这种情况。

　　另外,汇丽华城、文化园等新建小区的居民都反映,开发商已收取了开户费,但现在却无法正常供暖。济南市市政公用事业局供热办副主任李勉说,现在不少开发商为了卖房子,承诺市民能供暖,其实小区供热设施不合格,无法供暖。对此,希望市民买房子之前,拨打12319热线咨询是否能供暖,以防被开发商忽悠。

　　“我们小区现在已经供热了,但热计量表有的转动,有的不转动,这是怎么回事?”二环南路利源小区居民对此很是困惑。济南热电客服负责人表示,利源小区的计量表精度有问题而且不能实现远传功能。但考虑到居民用暖的需求,他们先为这个小区通热,按面积收费,属于临时供暖。

　　市供热办相关负责人表示,按照用热的相关规定,新建小区建成后,需先进行热调试,以便能够及时发现供热设施的问题。等开发商对发现的问题整改合格后,热企才会和居民签订供热协议。整改合格前,热企是和开发商签订合同的。

　　2个小时共接到市民来电207个,市民咨询的问题涉及到自管站如何管理、第三方测温如何申请等多个方面。贾玉良现场办公,对济南热电、济南热力两大热企负责人说:“对于市民反映的问题,必须要有个答复,给出说法。”

    省城探索利用　其他热源取暖

　　市供热办相关负责人在来本报接听热线时表示,除采用传统的燃煤取暖方式外,省城还在探索利用其他的一些热源,其中包括利用燃气和石油资源、使用工业余热和地源热泵等。目前正在积极探索利用济钢的热源,相关各方已达成初步意向,但在技术环节还存在一定难题。

　　燃气和石油取暖成本较高,目前已使用天然气锅炉取暖的小区中,有的收费甚至达到了每平方米30多元。地源热泵取暖需要打几百米深的井,利用地下水的余热来取暖,不过这只适合在一些别墅区或空旷地带使用,而且抽取地下水的时间长了,可能对地质有影响,必须进行回灌才能保持原来的地质。省城目前正在研究利用济钢的工业余热来取暖。

　　供热部门相关人士表示,济钢焦炉煤气产生的热及炼钢中用来降温的高温水都可以作为热源。在这一问题上,相关各方目前正在寻求技术上的突破。

(责编：zyl)