“相对于北京、天津等经济快速发展的地区,西南区相对落后的经济状况令人忧虑,此外相比较这些地区,西南区品牌知名度较低。在西南,客户是‘看价格重,看品牌轻!’”在当今行业龙虎相斗的市场环境中,南京枫叶能源有限公司(以下简称枫叶能源)西南区营销中心总经理夏天虎对于这种现象颇有点无奈。虽然西南市场的大环境依然如此,但是夏天虎依然坚持打“品质战”,他相信只有品质才具有长期性,“价格战”只是带来短暂利益的催化剂。也就是在这样一种理念的指引下,夏天虎在西南区开拓了属于的一片浓绿的森林——枫叶能源。
怀有一颗感恩的心
1991年参军,成为一名医务人员。直到2000年辗转并驻扎于重庆,开始了他在中央空调领域的职业生涯。这就是夏天虎职业生涯不一样的精彩之处,近10年的军涯生活增强了夏天虎敢冲敢拼的拼搏劲,并赋予它一个懂得感恩和谦虚的心。
虽然西南地区的经济环境不太好,但是在这块潜力无穷的瑰地上活跃着不少品牌,然而夏天虎为什么独独“钟情”于枫叶能源呢?在这里,夏天虎告诉记者,其实枫叶能源最吸引其加盟的不是丰厚的薪资,高层的职位,而是它的团队,一种洋溢团结、向上,具有凝聚力的团队。当然对于队员,夏天虎也如其他负责人一样有着自己的严格要求,主要概括为三大点:居于首位的就是诚信,次之就是其对于企业、负责人、本职工作的忠诚度,紧接着的则是其技能的专业性。
夏天虎在此强调:“管理体现的是一种精神食粮,在工作中我们应该保持着愉快的心情。”虽然十年生涯的军旅生活让其一直处于严谨的生存状态之中,并且已经成为生活中的习惯了,但是夏天虎依然反对对团队进行军事化管理。“管理主要目的就是激发员工的积极性,摸清员工的心态,打消他们的顾虑”。
枫叶能源在西南区下设有重庆办事处,该办事处下又设有四川、贵州办事处,因此整个西南团队共有十几个人。那么夏天虎又将如何带领这十几人组成的团队在西南地区进行市场角逐呢?俗话说,山人自有妙计,夏天虎也不例外。第一,在售前阶段,精选队员,组织以其为领头人的小组,制定有效方案,在此过程中必须做到亲力亲为,直接到现场勘查,因为方案是项目最终效果的展示,现场勘查则是好设计的必备之路。第二,在售中阶段,小组乃至整个团队跟进项目设计方案、技术,要以“先入为主”的思想设定项目,领头人夏天虎向相关人员制定、分配任务,在规定时间内完成任务,以防延误工期。第三,在售后阶段,若出现问题,及时解决,较之其他品牌厂家的亮点是库房都会存有足够的产品。当机器出现故障的时候可以及时修补,如果大部件无法及时修补,可以立即更换一台全新的机器,如果小部件出现问题且没有相符的配件就果断地拆除新机器卸载新配件来使该机器正常运转,不耽误用户使用时间。
夏天虎除了在管理团队上有自己的“山人妙计”外,与经销商的相处之道也颇为独特,这就是复合式销售。如竞标一个项目,夏天虎总是亲自与对方洽谈,直至达成合作协议,这是各厂家职业经理人投标过程的必经之路,并无奇特之处,令人称奇的是洽谈成功后夏天虎让合作的经销商直接签署中标协议,紧接着由经销商跟进安装事宜,合作协议也由经销商与之签订并进行监管。如此一来,夏天虎为经销商谋取了更大的经济利益,顺理成章,经销商对于夏天虎就会充满感激,怀有一颗感恩的心,从而更加认同枫叶能源的销售理念和企业文化。
不能走,一定要盯住
凭借良好的口碑和深厚的市场基础,枫叶能源在西南地区连续中标,样板工程的连连树立更是为枫叶能源在该地区树立了良好的品牌形象和美誉度,市场规模日益扩大。近日更是再次一举拿下贵州大学教学楼及图书馆地源热泵空调项目。
据悉,此项目位于文化历史悠久的贵州大学。贵州大学是贵州省贵阳市标致性的建筑,在当地具有相当浓厚的影响力。规划总占地面积110000平方米,空调使用面积为40000平方米。建设项目总投资1.5亿,空调投资为1500万元。此项目全部采用枫叶能源水地源螺杆机组及末端,建成后,将成为贵州省贵阳市又一个标致性建筑。在讲述这个来之不易的项目时,夏天虎表示,该项目在今年年前的时候大家就开始准备了,其中贵州办事处的同事尤为辛苦,“我永远不会忘记”,五一国家法定节假日正是该项目投标的关键期,夏天虎还是坚持放他们的假,“好好陪家人过个节”,但队员们却说“不能走,一定要盯住”,准备了那么久,在这个时候不能松懈警惕,一定要坚持下去。有志者事竟成,项目的成功中标终于对得起这半年来洒下的汗水和辛劳。在庆功宴上还有另一道风采,面对员工家属的哀声载道,彼此起伏,夏天虎给予解释并请求家属谅解。
另一个感触颇深的作品的就是重北商场,“其实这还得益于朋友的信赖”,是夏天虎的为人得到大家的认同、肯定,客户才会舍弃他家,依然跟随者夏天虎选择枫叶能源。 “不能走,一定要顶住。”盯住只是简单的表面现象,最主要的是要有心,用心体会!
除了对项目盯得紧,夏天虎选择经销商也是有着严格的把关标准:忠诚度与经销商潜在能力的挖掘,缺一不可。这就需要这位奔驰“沙场”的带头人停下疾驰的脚步,盯紧每个环节。
需要那么一点点运气
“项目的成败与否不应光看眼前,有时候时间赶上了就对了,总是需要那么一点点的运气。”以乐观的心态对待每件事情,这是夏天虎从业多年最为深刻的感触。
压力无处不在,厂家的任务、家庭的重担,但是“不管做到多晚,我都要回家,哪怕是凌晨两三点”,这只在商场上驰骋的“虎”也有着不为外人所道的柔情一面,一天的工作结束后,夏天虎总是会抽出一部分时间给员工打电话,安慰其家属。这其实也是基于他10年军旅生涯最大的遗憾,10年来他无暇顾及家人的生活,没办法侍奉在父母左右,所以更加希望员工的家庭和谐和睦;在工作上,厂家资金方面流畅、支持到位,严格把关,令其安心不少,在资金、技术方面从来不用担心,但现在夏天虎面临的最大困难就是物流不畅,基于西南地区特殊的地理环境的影响,路途艰难,致使产品外表被磨损,并且严重的是,货物不能及时送到客户那里,无法保证货物送达的时间。不过夏天虎也有对策,当货物在路上出现问题,不能及时到达的时候就要提前电联客户,让其稍作等待,此外会将大批的货物一起运送,并且改善包装,加强表面抗磨能力,将损失减到最少。
人的一生总是“潮起潮落”,不过也许只要那么一点点运气,就会“走向大海”看见另一片蔚蓝的天空!而在这之前,面对这场恶战,还需做好“全倾全力”的准备,显然,这只“猛虎”已准备好了。
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