水源热泵技术，是利用地下水的水温相对稳定的特性，通过消耗电能，在冬天把水中的热量转移到需要供热或加温的地方，在夏天将室内的余热转移到水中，从而实现冬季取暖、夏季供冷的一种技术。
2014年，国网张掖供电公司利用电能便捷、安全、清洁、高效等特点，坚持服务为先，深入贯彻国家电网公司“以电代煤、以电代油、电从远方来”发展战略，充分利用河西走廊黑河流域丰富的地下水资源，大力推进水源热泵，并积极发挥典型示范项目的引领作用，以点带面，扩大水源热泵项目应用推广深度和广度，新建成投运了7个水源热泵项目，容量5100千伏安，增电量286万千瓦时。目前，该技术在张掖地区发展形势喜人，已经广泛应用于办公楼、宾馆饭店、商厦医院、学校和别墅、住宅小区等建筑的供热（冷），供暖面积达到758万平方公里，在全省乃至西北五省处于前列，可谓“一枝独秀”。
积极引导，广泛宣传，做实典型案列
由于在节能、环保、可再生、节省费用等方面优势明显，水源热泵技术被称为21世纪的“绿色空调技术”。是国家积极鼓励的采暖技术，在国内外已得到广泛应用，但在张掖地区初期推广阶段时，群众并不认可这一技术，大家觉得仅凭地下水就能给小区供暖、制冷，是不大可能的事情，大多抱着观望的心态。
2009年，国网张掖供电公司联合市发改委、工信委、水务局向社会发出了《推广水源热泵倡议书》。开启了以绿色低碳为方向的战略发展之梦。
为了确保水源热泵项目尽早落地、尽早发挥效能，该公司积极主动与当地政府部门沟通汇报，对《国家中长期科学和技术发展规划纲要》等相关政策性文件进行仔细解读，认真了解国家住房和城乡建设部对采用水源热泵空调技术的建筑物，可减免建筑配套费用等国家优惠政策。在认真借鉴国内外水源热泵采暖的先进技术经验的基础上，对水源热泵进行了多方考察，对燃煤锅炉、电锅炉、水源热泵从可靠性、清洁环保、节能、成本等进行了对比和市场调查分析，在电力宾馆安装了首台空气源热泵，进行了创新性的尝试，通过对水源热泵技术的了解和掌握，该公司进一步加强宣传引导、在电视台、广播电视报做了水源热泵应用技术专题报道，邀请政府、媒体召开了《甘肃省水源热泵技术推广会议》，印发热泵宣传资料，制作《水源热泵专题宣传片》，积极宣传热泵技术特点及优势。
该公司还积极转变营销及服务理念，变“坐商”为“行商”，做好宣传的同时，主动与水源热泵生产厂家联系，与房地产开发商沟通，以“电”为联系纽带，给生产厂家和房地产开发商互相提供信息。
有心栽花花满楼，有心插柳柳成荫！同年，华辰宾馆水源热泵配套工程正式送电，成为张掖市首家成功实施水源热泵的企业，为张掖市树起了一面电能替代的领航旗帜。
该公司趁热打铁认真做实典型案列，推广实施了四台水源热泵项目邀请政府小康办及部分乡镇、村社干部到现场观摩，由使用单位现身说法，充分发挥试点项目的示范作用。
畅通通道，强化服务，激活电力市场
“供电公司免费为我们安装了容量为2000、500千瓦的两台变压器，还每年供暖前来为我们检查设备。”宁和园小区物业公司负责人陈海东说。
在大力推进电能替代工作的同时，国网张掖供电公司主动服务，整合系统内外部优势资源，对水源热泵供电项目纳入VIP客户跟踪服务，在报装咨询、供电方案、设计、施工过程开辟绿色通道，实现电能替代工程从业扩报装到送电全过程“一站式”服务。在项目实施过程中，设专人服务，及时协调客户解决在供电设施建设过程中出现的问题，随时掌握客户供电电工程进展情况，确保电能替代工作目标实现。
为了保障高效推进电能替代工作，该公司强化组织领导和过程管控，成立领导小组，各区、县公司成立相应的组织领导机构，按月、季度总结分析工作推进情况，评价重点建设项目跟踪服务情况；调整同业对标、业绩考核指标评价规则，不断完善市场开拓激励与考核机制，将电能替代容量、政策推动等纳入考核评价，将市场开拓效益与个人收益挂钩，充分调动各级人员积极性；完善峰谷分时电价政策，拉大峰谷电价差，建立对减排效果突出的替代项目财政补贴、发电侧与需求侧相匹配的峰谷电价、联动电价等政策，提升电能替代项目的经济效益和环保效益，实现政府、社会、用户、电网、厂商多方共赢。
他们还深深认识到对供电企业而言，最关键的就是要有可靠的供电保障。对条件基本具备的村社以辖区所长为项目责任人，对客户项目，建设期限、投资规模、用电容量等信息及时掌握和收集，加强电力配套，及时跟进电力设施建设，结合农网改造对过负荷35千伏变电站进行增容改造，对线径细的“卡脖子”线路进行建设改造。
该公司负责人告诉记者，国网张掖供电公司全力落实市委市政府建设绿洲生态城市，“打造“湿地之城”、“戈壁水乡”的经济社会可持续发展的战略，统筹考虑各企业分布和改造计划，将“十三五”电网规划与市政规划进行了有效衔接。
在推广水源热泵的工作上，国网张掖供电公司既有迎难而上的敢作敢为，更有“妙手慧心”的善作善成，截止目前，张掖地区共有水源热泵客户356家，供热面积758万平方米，容量总计19.18万千伏安，年用电量11493万千瓦时。
政企联手，破解难题，成就蓝天碧水
国网张掖供电公司以电代煤的进程，也并不是凯歌高奏、一帆风顺，存在着多种困难和挑战。
由于行业的不规范发展，2012年张掖地区的水源热泵技术在环保方面开始遭遇难题。水源热泵技术虽然自身节能且无污染，但业主们为减少建设成本，并没有按照规范标准施工，甚至采用劣质的回水管，还存在偷排现象，这些都极易对张掖地区丰富的地下水资源造成污染。
该公司营销副总李树林为此忧心忡忡：“有的小区不能严格按照政府部门或水务局批复的要求安装回水设备，或回水井的数量、深度不足。再就是个别小区直接将取出的水作为污水进行处理，造成水资源的浪费，这些都对水源热泵的发展造成不利影响。”
鉴于此，今年5月份，该公司联合水务部门、环保部门等七部门人员组成调研组，深入已建成的356个小区对水源热泵管理工作进行调研。对于新申请的水源热泵使用项目，严把审核关，装表接电申请，都先提请水务等部门同意后，才受理进行服务。并促使政府下发《张掖市地源热泵管理办法》，进一步加强和规范地源热泵系统机井建设管理，保护当地生态环境，确保黑河流域的水资源可持续利用。
据统计，张掖地区通过该技术年均可节约标煤19.8万吨，减少烟尘排放13.46万吨、二氧化碳排放49.5万吨、二氧化硫排放1.49万吨、氮氧化物排放0.74万吨。
一枝独秀不是春，满园春色花满园。水源热泵只是国网张掖供电公司推广电能替代市场的一个缩影。2014年，该公司全面落实国网公司“以电代煤、以电代油，电从远方来” 的能源发展战略，大力开展节能减排空气源热泵、电采暖等能源替代方式，张掖地区目前电源替代负荷达到37.47万千伏安千瓦，实现电能替代电量18328万千瓦时，能源替代工作走在了全省前列。（文章来源：国网甘肃省电力公司张掖供电公司）
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