近来，深州市朝阳小区居民张女士家供暖一直不稳定，她希望供热站关停家里暖气，并退还剩余采暖费。深州集中供热站相关负责人称，地热井出现问题，确实给居民们带来不便，但因已经供暖有一段时间，并且退还了居民们一个半月采暖费，所以现在不能终止供热。
据张女士介绍，她所住小区供热的地热井负责多个小区，去年12月份，地热井出了问题，小区20天左右没有供暖。后来，物业在小区内张贴了通知，告知居民由于供暖地热井水量、水压不够，只能给几个小区循环供暖，每天12小时，并给居民们退还了一个半月的采暖费。可就在循环供暖的这段时间，张女士家最暖和时温度在13℃左右，停止供暖后室内也就有8℃左右，由于室内温度太低，时常让她在家中“坐立不安”，只好每天将空调打开来取暖。给张女士带来的烦恼不仅如此，每到凌晨家里停止供暖后，暖气管道里就会传来“哗哗……”的放水声，影响张女士睡眠。因此，张女士找到供热站的相关人员。“既然不能正常供暖，那就将我家暖气关停，并退还剩余采暖费。”张女士说，供热站并没有同意。
随后，记者又联系了负责该小区供暖的深州集中供热站一名负责人，他表示，在小区供暖一个月后，地热井确实坏了，他们很快找来专业维修人员查看。维修人员告诉他们，要想把地热井修好需要很长一段时间，期间供热站要对居民停止供暖。再三考虑后，供热站决定过了取暖季再对地热井进行维修。为了能继续为居民供暖，一方面供热站提出几个小区循环供暖，另一方面考虑到给居民带来的不便，综合总体状况，退还了一个半月采暖费。对于张女士家中暖气不热的情况，“现在供暖时，居民家中能保证在18℃左右，停止供暖后，室内温度也能保证13℃左右。”该负责人解释，张女士家里暖气不热，很可能是放气阀或者其它原因造成。如果居民家中暖气不热，可拨打他们的电话让维修人员上门维修。
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