辽宁省能源研究所研究员 胡连营
自从“工匠精神”一词首次被写入政府工作报告后，受到广泛关注和热议。媒体进行了比较充分的相关解读，普遍认为工匠精神是一种精益求精、追求卓越的工作理念，与耐心、坚持、专注、专业、严谨、敬业、创新等优秀品质相关。
改革开放三十多年来，我国经济的高速发展一方面成就了发展奇迹，另一方面也产生了很多负面问题，严重制约了“中国制造”由量变向质变的提升。追求发展速度而忽视产品质量与品质，以环境、资源、低廉的人工成本为代价拉动发展，造成了低端产能过剩、高端产能不足。同时，由于各种制度漏洞和套利机会的大量存在，加上过分追求高性价比观念的影响，导致浮躁心理、短视行为也很泛滥。
企业为了逐利与生存，产品同质化严重，价格战盛行，其背后则常常伴随着粗制滥造、偷工减料。久而久之，形成表面物美价廉，实则劣胜优汰的恶性循环。在这种急功近利、投机取巧的社会氛围中，工匠精神并没有消失过，但几乎变成了“隐者”，成为了一种奢侈品。
速度为王的发展理念可以支撑短时做大，却很难支撑长期做强。如果说在原始积累阶段，野蛮生长的状态难以避免，那么进入经济新常态后，精益求精的追求则成为一种迫切需要。因此，随着更加注重精细品质和独特体验的时代的到来，众多有识之士呼唤工匠精神的回归。当然，工匠精神的热议中，也出现一些非主流声音。这倒提醒我们要进行深入思考，尽量避免对工匠精神的片面理解与过度解读。
培育和弘扬工匠精神，不仅仅需要加强宣传培训，也不仅仅需要各种层次的制度设计，最终需要构建支撑工匠精神的文化体系。有人认为工匠精神是“德”而不是“才”，难以把握和实现。但无论是“德”是“才”，制度与文化的导向非常关键。虽然产品制造与创造最终要靠工人来实现，提高产业工人待遇、加强职业培训与教育等等也非常必要，但是制造业版本的升级并非靠大批“工匠”就可以完成。仅就企业微观层面而言，产品质量的提高、企业的良性发展，离不开全员努力。工匠精神应成为全体员工共同的价值取向和行为准则。相对来说，企业决策者是培育和弘扬工匠精神更为重要的角色。
与中国经济发展状态类似，地源热泵发展也逐渐从快速爆发向理性发展回归，但短板依然存在。地源热泵发展的主要环节上，几乎都不同程度地呈现出一些问题。
技术环节上，土壤热传导机理研究和地下水回灌技术仍需完善，地下换热系统对环境的影响研究与评估不足；不重视热负荷不平衡等问题，或者解决方案不完善；重视机组性能但忽视系统性能，系统应用模式简单、僵化，多元化系统模式研发欠缺。
产品环节上，机组具有一定的标准化和系列化，但产品通用性较强而针对性不足，缺乏个性化；品牌林立，但品牌影响力优势不明显。
推广环节上，宣传夸大其词，只讲好处，回避风险；注重卖产品，不注重系统服务；为争取项目补贴，硬性上马；以牺牲质量为代价，进行低价位的恶性竞争。
应用环节上，方案论证粗放，设计不规范，迎合业主；施工管理不严格，施工质量粗糙；系统运行能效低下；大部分工程没有建立地下水和岩土监测系统，缺乏相应的长期监控制度和手段。
监管环节上，缺乏市场监督机制，监管工作还不能到位；资质评价体系与市场准入机制不完善，项目承担单位鱼龙混杂，缺少专业背景与资质的企业纷纷涌入，从业人员专业知识不足。
上述不少问题已是老生常谈，一方面反映出问题存在复杂性，难以短时克服；另一方面也折射出行业发展的浮躁与短视。这些问题严重制约了地源热泵的发展，也在一定程度上加剧了外界对地源热泵行业的误解。整体上，地源热泵目前还处在低级竞争的丛林状态，面临着调整与优化。冷静地看待这个行业的发展以及发展中出现的各种问题，多一些耐心与坚持，多一些专注与专业，多一些严谨与创新，是补短板、上层次的必由之路。
培育和弘扬工匠精神，充分发挥其强大的隐形力量，提升地源热泵的产品与服务品质，是一种“系统工程”，不是一朝一夕可以完成的，也不是重视工人个体价值那样简单，需要从业人员、相关企业的追求与落实，也需要行业组织、政府部门的支持与管理。不同层面应该立足本位，共同努力。
员工层面，要干一行爱一行，提高职业资格水准和职业荣誉感；加强相关专业知识学习，提高产品质量与技术服务意识。
企业层面，要以人为本，强化精品与创新意识，成立企业研发中心或技术中心，强化新产品技术研发，开发多元化系统模式，不断积累技术优势；严格技术标准，适当建立产品系列，细分产品，提高人性化；强化质量管理体系，提高产品品质，培育品牌；创新多种商业模式，由产品销售型向节能服务型转变，避免机组与系统运作脱节，开展个性化定制服务；提高技术应用水平，因地制宜推广产品与系统，强化论证、设计、施工、监测、维修等环节的管理。
行业层面，要完善行业组织建设与管理，出台相关管理办法，加强行业自律；引导企业充实专业能力、明确产业链定位，提升行业整体实力；积极协助或参与相关技术标准与规范的完善，组织职业培训，组织技术交流，组织产学研联合研发攻关，组织项目评审验收等工作；适当搞一些高级技能人才和精品工程的评选，建立严密的评选机制与流程，避免流于形式。
政府层面，要加强政策引导，完善补贴机制，规范地源热泵市场；建立健全技术标准体系、资质审核评价体系，实行专业技能认证制度；完善市场准入机制，防止劣企驱逐优企，严格限制工程转包；改善工程项目招标机制，强化产品与系统品质评价，兼顾性价比评价，提高可操作性；建立工程项目管理监察机制，成立专门管理机构，建立项目全程监管制度，强化工程质量监督，建立项目运行报告和检查制度，强化地下换热系统的运行监测及环境影响评价。
市场竞争倒逼我们要培育和弘扬工匠精神，时代发展也呼唤我们要培育和弘扬工匠精神。只有真正让工匠精神成为一种职业文明、行业文化，地源热泵行业才能步入可持续发展的轨道。
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