为维护广大居民取暖的合法权益，北戴河区人民政府近日印发了《关于规范居民用暖行为的公告》（以下简称《公告》）。《公告》指出，热用户不得从供热设施中取用供热循环水；不得在供热管道上安装管道泵等改变供热运行方式。存在以上行为的居民和商户，需于2017年12月20日前自行拆除所有私自加装的设备，恢复供热设备原状。
自2017年12月21日起，北戴河区政府将责成区热力、公安、市场监管等部门组成联合执法检查组，对所有采取集中供暖的沿街门市和居民户进行逐户检查，如发现安装放水设备或管道泵行为将给予警告，并现场责令整改；对于拒绝整改或现场已整改，但在后期复查中发现重新安装的，将依据《河北省供热用热办法》（河北省人民政府令〔2013〕第7号）第五十三条之规定，处以个人一千元以下，单位一万元以下罚款。
《公告》强调，对于恶意取用供热循环水或大量放水造成供热单位损失的个人和单位，一经查实，区热力部门将依据《河北省供热用热办法》（河北省人民政府令〔2013〕第7号）第五十三条之规定，依法追究相关人员和单位赔偿责任。
麦克维尔中央空调有限公司高工姚建勋在接受地源热泵网记者采访时说，“里面的水放出来，系统水量会减少，系统相应的自动补水，补的水一般为软化水或者是自来水，补充的水温大概在10度左右，这样会增加机组的能耗。”姚建勋补充说，一般情况下暖气回水在45度左右。45度的水少了，然后补进10度的水，这样回水温度过低，机组会更加耗能，运行费用增加。
记者在采访中业内人士纷纷表示，用户一旦放水，供热单位就必须及时向管网里补充冷水，如果用户都私自放水，这样就会给供热循环系统造成很大影响，严重时还会造成管网瘫痪。管道中大量热水流失，就要补充冷水使管网系统保持一定压力，失热水越多，补充的冷水也就越多，这样管道中的水温就会迅速下降，造成室内温度降低。
用户私自放水这种现象在山东也很常见。山东海利丰供暖运营总调度负责人孙科华向记者反映，“我们也遇到这样的问题，但我们通过有体系的检测与维护，及时解决用户遇到的问题，同时与用户做好沟通，做好供暖知识的讲解与培训，以良好的态度与科学的运营全面做好供暖工作。”
山东海利丰清洁能源股份有限公司新能源项目部经理田恒旭也向记者表示，“放热多了，供暖管道补凉水就会增多，这样机组加温需要一段过程，供暖温度在短时间内无法回升，影响整个系统的热平衡。”田恒旭说，这样不仅影响自家的供暖，而且还影响本系统的其他用户供暖，甚至严重的话可能会损坏整个供暖系统设备。
据了解，山东海利丰的机房设备具有自动调控功能，通过数字管控云平台采集数据来实现温度的自动调节。如果室外温度降低，将以设备自动调节与人工管理相结合的智能方式，实现温度科学调控。
专家表示，广大用户在试供热初期如遇暖气不热情况，首先应确认供热设施阀门是否打开，邻居家供热是否正常，然后再联系所在供热站维修人员上门查看；如部分房间暖气片热，或暖气片上热下凉，也是试供热初期常见问题，说明供热系统中可能存在积气，需要调试，建议联系所在供热站维修人员上门调试，不要盲目私自放水。
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