2018年5月5日，记者从兰州市供热部门了解到，在结束两年的暂行后，兰州市供热计量收费标准近日正式确定，并在2017-2018年供暖期起执行。其中，居民住宅集中供热基本热价为5.00元/月·平方米×30%×5个月=7.5元/平方米(注：30%为基本热价的折算比例)。
据了解，近年来兰州市对实行集中供热、达到节能要求，安装供热计量装置并满足计量收费技术要求的居民住宅和非住宅建筑，暂行了供热计量收费标准，总体情况基本符合兰州市实际。两年的暂行期满后，日前，兰州市物价局、城乡建设局联合发文，确定兰州市供热计量收费标准。全额热费由基本热费和计量热费两部分相加而成。
据兰州市供热服务中心相关负责人介绍，实行供热计量收费的用户应在供热期开始前，向供热单位按现行面积热价预交全额热费，待供热期结束后，根据实际计量的用热量结算热费，需退还或补收热用户的热费，在供热期结束后两个月内办理完成。向用户退还热费的方式由供热单位报热管部门进行确定。
因供热企业技术问题造成热流量表读数异常偏高部分，由供热企业承担所超费用；因热用户私自改动户内采暖设施及热计量装置等造成热流量表读数异常偏高，由热用户承担所超费用；因热用户、供热企业双方原因造成热流量表读数异常，经技术、仲裁部门确定后，双方可按责任大小协商确定所超费用承担比例。确定供热收费方式为计量收费的建筑，对经申请获准暂不用热或暂停用热的用户，只收取基本热费。正常用热的用户，收取全额热费。
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