承诺对产品免费保修5年，售后服务2小时内随时上门……市经信委昨日公布《2018年太原市农村清洁供热“煤改电”电采暖供货及安装企业潜在投标人入围资格一般要求和技术标准》（试行），给供热“煤改电”供货及安装企业画出硬杠杠。
清洁供热“煤改电”是重要的民生工程，我市对参与竞标的供货及安装企业设置了诸多条件，确保“煤改电”质量。例如，企业近3年来工程业绩不少于五项；无重大违法记录和严重的用户投诉；产品、工程未发生质量问题和安全事故等。同时，企业需承诺对其供应产品免费保修5年，售后维修、运行服务10年或以上；设有24小时专用售后服务电话，在当地设立供热售后服务点，具备2小时内随时上门、4小时解决问题的服务体系和相应保障能力。企业还需承诺严格遵守《太原市城市供热管理条例》条款，居民热用户室温应保持在18±2℃。
清洁供热“煤改电”是重要的民生工程，我市对参与竞标的供货及安装企业设置了诸多条件，确保“煤改电”质量。例如，企业近3年来工程业绩不少于五项；无重大违法记录和严重的用户投诉；产品、工程未发生质量问题和安全事故等。同时，企业需承诺对其供应产品免费保修5年，售后维修、运行服务10年或以上；设有24小时专用售后服务电话，在当地设立供热售后服务点，具备2小时内随时上门、4小时解决问题的服务体系和相应保障能力。企业还需承诺严格遵守《太原市城市供热管理条例》条款，居民热用户室温应保持在18±2℃。
太原市还对具体产品提出技术要求，涉及蓄能式电暖器、空气源热泵、蓄能式电锅炉、热库（相变储能单元）及其他高效节能环保电采暖设备。以蓄能式电暖器为例，其必须是一个整套系统设备，运行时表面温度和出方温度，在人群可触及的位置应对人体不产生烫伤，同时对建筑物内材料不造成损害；具有蓄热时间设定和放热量控制功能，能够按时段设定室内温度并控制放热量的大小等。
责编：prn
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